Preguntas frecuentes

tu pregunta, nosotros tenemos respuestas

¿Cuánto se tarda en capturar un espacio?

Se le proporcionará una estimación del tiempo de captura una vez que envíe los detalles de su propiedad. La captura de un espacio depende del tamaño y la complejidad de la propiedad. Por ejemplo, se tarda más en escanear propiedades amuebladas que vacías, y cuanto más pequeño sea el espacio, más rápida será la captura.

Tiempo estimado de captura:
• 1–372 m2: 1–3 horas
• 373–929 m2: 2–5 horas
• 930–2787 m2: 5–8 horas

¿Cómo puedo acceder a mis modelos una vez capturada mi propiedad?

Una vez finalizado el escaneo, el técnico de captura ajustará el modelo y, a continuación, el modelo se entregará en la cuenta del cliente. Los clientes recibirán una notificación de que el gemelo digital de su espacio está disponible y puede utilizarse para generar visitas guiadas, extraer imágenes de alta calidad y pedir complementos como planos de planta.

¿Cuánto cobran por viajar fuera del estado?

Sólo facturamos los reembolsos de viajes, que pagamos por adelantado y buscamos las mejores tarifas posibles. Normalmente esos gastos incluyen el pasajede avión y, en algunos casos, el alojamiento y el transporte terrestre, dependiendo de la duración de la estancia y la complejidad del proyecto.

Si la propiedad a escanear esta dentro de un radio de 50km no se cobra nada los desplazamientos.

¿Cuánto tiempo necesito para programar?

Normalmente podemos programar proyectos residenciales en una semana. Los proyectos comerciales normalmente se pueden programar con 1-2 semanas de antelación. Los rodajes de viajes requieren alrededor de 3 semanas de antelación para los mejores costos de viaje.

¿Cómo se realiza la captura de mi propiedad?

Todos nuestros técnicos de captura utilizan cámaras especiales, ideales para escanear espacios de cualquier tamaño. Estas cámaras proporcionan imágenes digitales de alta resolución 4K y calidad de impresión y datos 3D con una precisión del 99 % que pueden utilizarse para generar planos de planta, archivos BIM y otros complementos habilitados para 3D.

¿Cuál es el proceso de facturación?

No le facturaremos hasta que la sesión haya finalizado y se hayan grabado todas las imágenes, normalmente al día siguiente. Solicitamos que el pago se reciba antes de la entrega de la visita virtual final y de las imágenes fijas en alta resolución. Su visita permanecerá en modo de muestra y las fotos en baja resolución con marcas de agua hasta que se reciba el pago.
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• Cuando un tour virtual está en modo de muestra, tiene una funcionalidad limitada y una marca de agua "Muestra" en la pantalla.